Blog
お問合せ

After Service and Guarantee

かなめが良い理由4 アフターサービスと保証  

01

建てた後も安心~年2回の訪問アフターサービス

かなめ創建では、たくさんの住宅会社の中から弊社を選んでいただいたご縁を大切に、お客様と末永いお付き合いをさせていただきたいと考えています。
そして、 『建てたあともずっと責任を持ち続ける』ことをお約束します。

年2回の訪問アフターサービスでは、弊社スタッフが、点検リストを持って伺います。
そして、住まいの状況を細かくチェックし、なにか不具合があればすぐに対応します。
年2回点検をすれば、不具合が大きくなる前に気付けます。早め早めの対応が家を長持ちさせます。
一般的な工務店の場合、お引き渡し後の定期点検は6ヶ月、1年、3年、5年、10年という周期が一般的です。

一方、当社では、「毎年必ず2回、点検訪問に来てくれるから安心」と、お客様から厚い信頼をいただいています。
点検に伺うと、お引き渡し時にはまだ幼稚園児だったお子さんが、「かなめさん、こんにちは!」とランドセルを背負って帰ってきます。 そして、
「この前の運動会で1位とったよ!」、「かなめさんがつくってくれた机で宿題をやっているんだよ」と、目を輝かせて話してくれます。

お施主様のお子さんが日ごとに成長していく姿を見られるのは、嬉しいものです。
まるで親戚のおじさん、おばさんになった気持ちです。
点検だけでなく、お客様と近況報告し合うことも、スタッフ一同の楽しみになっています。もちろん何か困ったことがあったら、年2回の訪問を待たず、すぐにご連絡くださいね。

02

建築中・建築後も安心の保証制度

2.1

第三者機関による安心・確実な「地盤調査」

家を設計・施工する際には、一部の例外を除いて地盤調査を原則的に行う必要があります。地盤調査を行わないと、瑕疵担保保険に加入することが出来ません。

「一部の例外」とは、「現場調査チェックシート」にもとづき、調査の必要がないと判断された木造2階建て以下の建物に限ります。

かなめ創建では、地盤調査や地盤改良などを専門とする第三者機関に地盤調査を依頼しています。信頼のおける第三者機関による安心・確実な調査結果に基づき、地盤改良などが必要な場合には適切に対処しています。

2.2

完成保証 (株)セーフティーホームサービス

SHS住宅完成保証システム 登録証明書

住宅完成保証制度とは、住宅を建築中に万一、事業者の倒産などで工事が中断してしまった場合にも、 『建物完成まで責任を持ってサポートする制度』です。
住宅完成保証制度に加入している会社は県内でも数少なく、加入会社自体の信頼にもつながる制度です。弊社はこちらに加入済みです。

2.3

瑕疵担保責任保険 ハウスプラス住宅保証㈱

TOP